Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại m88ao, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập tài khoản của bạnXóa dữ liệu theo yêu cầu
m88ao Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa dữ liệu đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi bước đều được thiết kế để giữ tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn an toàn.

Mã hóa toàn bộ kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn không cần xác thực lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa hoàn toàn.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc báo cáo sự cố liên quan đến dữ liệu tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp mà không cần liên hệ qua kênh ngoài.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi chúng tôi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại m88ao. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin ví như MoMo hoặc ZaloPay chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Có. Lịch sử nạp và rút được lưu để phục vụ tra soát và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán bắt buộc.

Có thể. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu.

Liên hệ qua live chat hoặc vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu xóa'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông điệp trong tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực. Phiên bản hiện hành luôn được cập nhật tại trang này.